개인정보처리방침

시행일 2026-10-13

해울이엔지(주)(이하 "회사")는 SEMS 서비스 이용자의 개인정보를 개인정보보호법에 따라 처리하며, 다음과 같이 처리방침을 공개합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

구분항목수집 시점
계정아이디, 비밀번호계정 발급 시
연락처담당자 이메일, 전화번호계정 발급·현장 정보 수정 시
현장발전소 이름, 주소(좌표 변환 포함)계정 발급·현장 정보 수정 시
결제카드사·마스킹된 카드번호, 결제용 토큰(암호화), 결제·청구 이력자동결제 등록·결제 시
자동 생성접속 기록, 로그인 유지 쿠키서비스 이용 시

카드번호 전체·유효기간·CVC는 회사가 받지 않으며 결제대행사(토스페이먼츠)가 직접 처리합니다.

2. 처리 목적

  1. 발전 관제 서비스 제공(로그인, 현장 표시, 보고서)
  2. 요금 청구와 결제, 결제 결과·미납 안내
  3. 장애·고장·화재 알림과 고객 문의 응대

3. 보유 기간과 파기

  1. 계정·연락처·현장 정보: 서비스 계약 종료 후 지체 없이 파기합니다.
  2. 결제·청구 기록: 전자상거래법에 따라 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보관합니다.
  3. 접속 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월 보관합니다.
  4. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

4. 처리 위탁

수탁자위탁 업무
(주)토스페이먼츠카드 정기결제 처리, 결제용 토큰 발급·보관
국토교통부 브이월드(VWorld)현장 주소를 지도 좌표로 변환
메일 발송 업체(선정 전)결제·미납 안내 메일 발송

회사는 위 목적 외에 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

6. 안전성 확보 조치

결제용 토큰은 암호화해 저장하고, 결제 정보 변경 시 비밀번호를 다시 확인하며, 개인정보에 접근할 수 있는 화면을 계정 권한으로 제한합니다.

7. 개인정보 보호책임자

개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)

8. 처리방침 변경

이 처리방침은 2026-10-13 부터 적용하며, 바뀔 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다.